중기부·소상공인연합회, ‘쿠팡 사태’ 소상공인 피해 조사 착수

중소벤처기업부와 소상공인연합회가 이른바 ‘쿠팡 사태’로 피해를 입은 소상공인 실태 파악에 나선다.

중기부와 소상공인연합회는 8일부터 소상공인연합회 누리집을 통해 ‘쿠팡 사태 소상공인 피해 신고센터’를 운영하고, 쿠팡 입점 소상공인을 대상으로 한 피해 조사도 병행한다고 밝혔다.

최근 쿠팡을 둘러싼 논란으로 소비자들 사이에서 정보 보안에 대한 불안이 확산되면서 탈퇴 움직임이 이어지고 있다. 이에 따라 쿠팡에 입점한 소상공인들 사이에서는 매출 감소 우려가 커지고 있지만, 그동안 피해 상황이나 애로를 공식적으로 접수할 전용 창구는 없었다.

중기부는 이러한 문제를 해소하기 위해 소상공인연합회와 협력해 온라인 신고센터를 개설했다. 매출 감소 등 피해를 겪고 있는 쿠팡 입점 소상공인은 누구나 피해 내용을 접수할 수 있다.

동시에 소상공인연합회 회원사 89곳에 소속된 소상공인을 대상으로 피해 조사를 실시해 현장의 목소리를 폭넓게 수렴할 계획이다.

중기부는 이번 피해 조사를 통해 쿠팡 입점업체들의 피해 규모와 유형을 파악하고, 이를 토대로 실질적인 지원방안을 마련한다는 방침이다. 아울러 신고센터에 접수된 피해 사례는 ‘쿠팡 사태 범정부 태스크포스(TF)’에 공유해 정부 차원의 대응책 마련에도 활용할 예정이다.

한편 쿠팡의 불공정 행위로 인한 피해는 공정거래위원회 누리집 내 ‘불공정거래 피해 신고’ 창구를 통해 별도로 신고할 수 있다.