장수군, 민원담당 공무원 간담회 개최현장 중심 소통 강화
김강선 기자 /  입력 : 2026년 01월 16일
장수군은 지난 15일 군청 소통 회의실에서 최훈식 군수와 민원담당 공무원 15명이 현장 민원 처리 과정에서 발생하는 주요 민원 현안과 애로사항을 공유하며 개선 방안을 논의했다고 밝혔다.
이번 간담회는 민원 최일선에서 근무하는 담당 공무원들의 생생한 현장 의견을 직접 청취하고, 군민들의 다양한 요구 사항에 보다 효과적으로 대응할 수 있는 민원 행정 개선 방향을 모색하기 위해 마련됐다.
특히 민원 현장에서 체감하는 어려움을 공유함으로써 실질적인 대책을 도출하는 데 중점을 두고 진행됐다.
이날 간담회에서는 법령 해석이 복잡한 인허가 민원 증가로 인한 업무 부담, 전화 민원 증가에 따른 처리 지연 우려, 민원 응대 과정에서 발생하는 감정노동으로 인한 직원 스트레스 등 다양한 민원 현안이 중점적으로 논의됐다.
참석자들은 민원 처리 효율을 높이기 위한 제도 개선 필요성과 함께, 직원 보호와 근무 여건 개선의 중요성에도 공감대를 형성했다. |
김강선 기자 / 입력 : 2026년 01월 16일 
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